+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей возврат концертных билетов

Защита прав потребителей возврат концертных билетов

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Вопрос о возобновлении массовых мероприятий в Москве будет решаться не раньше июля, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. Концерты, спектакли и фестивали по-прежнему запрещены по всей стране.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат билетов по желанию зрителя – можно ли организатору защитить себя от возможных убытков?

Но ситуация с коронивирусом, карантином и нерабочими днями в году сделала практически невозможным проведение массовых культурно-зрелищных мероприятий — концертов, спектаклей в театрах, экскурсий и т. Но так как ситуация с коронавирусом продолжала ухудшаться, Постановление Правительства РФ от Изменения оказались не в пользу потребителей - для них условия ухудшили, а организаторам дали возможность не возвращать деньги и не нарушать при этом закон.

Мероприятие можно переносить на дней после отмены режима повышенной готовности. О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев. При переносе организатор может оставить те же билеты или обменять их на ваучеры. Ваучеры начнут менять на новые билеты за 30 дней до новой даты. Условия должны сохранить или сделать лучше без доплаты. Возвращать деньги будут только при отмене мероприятия.

При переносе — нет. На возврат есть дней после обращения. Раньше было 30 дней — и даже при переносе. Обратиться за возвратом можно в течение 6 или 9 месяцев. Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности. Если новый день установить пока невозможно, нужно разместить на сайте сообщение о переносе, а новую дату объявить в течение полугода со дня отмены режима повышенной готовности. При переносе концерта, спектакля или экскурсии на другой день организатор или продавец билетов может предложить посетителю два варианта на выбор:.

Получить ваучер можно в день обращения за обменом, но не раньше даты отмены режима повышенной готовности. Следите за сайтами, вся информация должна быть там.

У организатора есть 6 месяцев для выбора новой даты мероприятия. Если в этот срок организатор не уложился, придется вернуть полную стоимость билета в день обращения посетителя. Потому что в этом случае мероприятие считается отмененным. Даже если концерт и правда состоится позже, деньги придется вернуть.

Эти 6 месяцев отсчитывают со дня отмены режима повышенной готовности. Его можно провести в течение 18 месяцев с даты отмены режима повышенной готовности.

За месяц до новой даты положено начать обмен ваучеров на билеты. Выдать билет должны в день обращения. Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Если изначально билет давал право сидеть на концерте в Комсомольске-на-Амуре в первом ряду в центре, ваучер не могут поменять на билет в пятнадцатый ряд у крайнего прохода в поселке Бельго.

Если сопоставимые условия сохранить не получается, то билет должны выдать на лучших условиях, но без доплаты. Деньги вернут, только если мероприятие отменили. Раньше должны были возвращать и при переносе, но теперь это условие исключено. В первой редакции правил на возврат отводилось максимум 30 дней, теперь — Причем новый срок для возврата денег больше не зависит от способа обращения.

То есть если мероприятие точно отменили или вовремя не установили новую дату и посетитель потребовал вернуть ему деньги, организатор имеет право отдать уплаченную сумму только через полгода. Если за 6 месяцев не установлена новая дата мероприятия или на сайте нет информации о переносе, оно считается отмененным. В этом случае деньги за билет должны вернуть в день обращения. Но к тому времени все равно пройдет несколько месяцев: сначала нужно ждать отмены режима, потом — назначат ли новую дату.

Фактически свои деньги за отмененный концерт можно ждать очень долго. Никаких процентов и неустоек за это время не полагается. Мероприятие при этом может состояться, когда будет уже неинтересно или пропадет возможность на него попасть. Но с данным Положением не поспоришь, оно вступило в силу и мы как потребители должны руководствоваться данным нормативно-правовым актом.

Напоследок пожелаем оставаться здоровыми, это самое главное. Атлас города Версия для слабовидящих. Управление городом Документы Инвестиционная деятельность Развитие города Градостроительство и земля Закупки, конкурсы, имущество Финансовая деятельность Международные связи Отчеты Отрасли Образование Культура Молодежная политика Физическая культура и спорт ЖКХ Транспорт Развитие туризма Некоммерческий сектор Общество Развитие предпринимательства Потребительский рынок Обеспечение правопорядка Социальная защита Охрана окружающей среды Охрана труда Проверки Публичные слушания Общественные обсуждения Муниципальные услуги Строительство и подключение к сетям Запись ребенка в детсад Приватизация имущества Согласование перепланировки Выдача разрешений на строительство Все услуги.

Главная страница Деятельность Общество Потребительский рынок Сообщения сектора защиты прав потребителей. Как вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, отмененные из-за коронавируса. Что изменилось в правилах отмены и переноса мероприятий? А теперь более подробно об этих нововведениях: Когда нужно назначить новую дату мероприятия Организатор должен сообщить о новой дате в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности.

На какой срок можно переносить мероприятие 6 месяцев — это срок, в течение которого нужно назначить новую дату, но проводить мероприятие именно в эти полгода необязательно. На каких условиях меняют ваучер на билет Условия должны быть сопоставимы с теми, что были заявлены при продаже первого билета. Когда должны вернуть деньги за билет Деньги вернут, только если мероприятие отменили.

Дата и время создания:

Правила возврата билетов на концерт

Но ситуация с коронивирусом, карантином и нерабочими днями в году сделала практически невозможным проведение массовых культурно-зрелищных мероприятий — концертов, спектаклей в театрах, экскурсий и т. Но так как ситуация с коронавирусом продолжала ухудшаться, Постановление Правительства РФ от Изменения оказались не в пользу потребителей - для них условия ухудшили, а организаторам дали возможность не возвращать деньги и не нарушать при этом закон. Мероприятие можно переносить на дней после отмены режима повышенной готовности. О новой дате должны сообщить в течение 6 месяцев.

Возврат билетов на концерт из-за коронавируса осуществляется в полном объеме по требованию потребителя услуги. Правительством РФ принято постановление о возврате билетов в случае отмены концерта или иного зрелищного мероприятия.

В связи с введением ограничительных мер по проведению зрелищных мероприятий в Управление Роспотребнадзора по г. Москве продолжают поступать обращения потребителей об их правах на возврат приобретённых билетов в театры, концерты, музеи и экскурсии. Обращаем внимание потребителей, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

Памятка потребителю

Купив проходной документ на концерт, спектакль или представление, человек рассчитывает на приятное времяпровождение. Но жизненные ситуации не всегда стоят на стороне граждан РФ и они теряют и билеты, и потраченные на них деньги. Если возникли личные обстоятельства, и человек не может посетить запланированное мероприятие, у него есть возможность сдать свой бланк. Для возврата необходимо наличие заявления, удостоверения личности и приобретенный проходной талон. В Положениях театра прописано, что покупатель вправе приобрести проходной документ:. Проходной талон — бланк строгой отчетности и при продаже записывается в специальный реестр. Покупатель может бронировать билеты от 5 до 30 дней до начала мероприятия. Согласно положениям ФЗ непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет. Если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено, или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги.

Как вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, отмененные из-за коронавируса

Граждане сообщили, что концерт был намечен на 1 ноября этого года. Однако дата проведения концерта была перенесена на 22 ноября. Но и в этот день концерт не состоялся. Все попытки вернуть деньги, как сообщают потребители, ни к чему не привели.

Нередко случаются ситуации, когда граждане приобретают билеты на спортивный матч, концерт, в кино, театр, и т. При этом не всегда агенты по продаже билетов или организаторы мероприятия ведут себя законно и отказывают потребителю в возврате денежных средств.

В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия — есть ли способ защитить себя от возможных убытков в связи с бесконтрольным возвратом билетов перед концертом или спектаклем? Зрители, попавшие в форс-мажорную ситуацию, также найдут для себя полезную информацию. С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга.

Продавцы билетов переносят сроки возврата денег за отменённые концерты и спектакли. Это незаконно

.

.

Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги

.

В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от Организаторам и театрально-концертным площадкам с.

.

Права потребителей при возврате билетов на концерты

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 socdostup18.ru